algemene voorwaarden

ANNULERINGS- EN TERUGBETALINGSBELEID

Om het hoogste serviceniveau te bieden met topgidsen en gegarandeerde vertrektijden, kunnen annuleringen en wijzigingen onderhevig zijn aan kosten. Het beleid is van toepassing op alle groeps- en privétours die worden vermeld en geboekt via www.italyinlovetours.com of Ontario srls, per persoon en per tour.

GROEPSREIS EN ACTIVITEITEN

• annuleringen die meer dan 72 uur voor aanvang van de tour worden ontvangen, worden volledig gerestitueerd.

• annuleringen die binnen 72 uur voor aanvang van de tour worden ontvangen, worden niet gerestitueerd.

• wijzigingsverzoeken zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en prijswijzigingen.

PRIVÉTOURS EN ACTIVITEITEN

• annuleringen die meer dan 7 dagen voor aanvang van de tour worden ontvangen, worden volledig gerestitueerd.

• annuleringen die binnen 7 dagen voor aanvang van de tour worden ontvangen, worden niet gerestitueerd.

• voor alle wijzigingen aan privérondleidingen kunnen administratieve kosten tot 20% in rekening worden gebracht.

LATE AANKOMST EN GEEN SHOWS

Wees 25 minuten voor de starttijd van je tour op het ontmoetingspunt.

Late aankomsten en no-shows worden niet gerestitueerd. Dit is van toepassing op elke deelnemer aan de tour die niet arriveert of arriveert na het vertrek van de tour, we kunnen geen gratis andere tour aanbieden. Als u laat arriveert, kunnen we een speciale prijs aanbieden om de tour opnieuw te plannen.

WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

Van tijd tot tijd kunnen de voorwaarden van dit beleid naar goeddunken van het bedrijf worden gewijzigd. bij dergelijke wijzigingen geldt de nieuwe polis voor alle reizen die geboekt zijn na de datum en het tijdstip van de poliswijziging. Voor verdere vragen over ons annuleringsbeleid kunt u ons een e-mail sturen op [email protected].
De beste manier om contact met ons op te nemen voor niet-dringende zaken is per e-mail op [email protected]. Ons team zal binnen 24 uur contact met u opnemen met een volledig antwoord.