利用規約

キャンセルと返金ポリシー

トップガイドと保証されたツアー出発で最高レベルのサービスを提供するために、キャンセルと修正は料金の対象となる場合があります。このポリシーは、www.italyinlovetours.comまたはOntario srlsを通じてリストされ、予約されたすべてのグループツアーとプライベートツアーに、1人あたりおよびツアーごとに適用されます。

グループツアーとアクティビティ

• ツアー開始の72時間以上前にキャンセルされた場合は、全額返金されます。

• ツアー開始から72時間以内にキャンセルされた場合、返金はできません。

• 修正リクエストは、在庫状況と価格が変更される場合があります。

プライベートツアーとアクティビティ

• ツアー開始の7日以上前にキャンセルされた場合は全額返金されます。

• ツアー開始から7日以内にキャンセルされた場合、返金はできません。

• プライベートツアーに加えられたすべての修正には、最大20%の管理費がかかる場合があります。

遅い到着とショーなし

ツアー開始時間の25分前に集合場所に到着してください。

遅い到着とノーショーは返金不可です。これは、ツアーの参加者が到着しなかった場合、またはツアーの出発後に到着した場合に適用されます。別のツアーを無料で提供することはできません。遅れて到着した場合は、ツアーのスケジュールを変更するための特別価格を提供することができます。

このポリシーの変更

このポリシーの条件は、会社の裁量により変更される場合があります。このような変更があった場合、ポリシー変更の日時以降に予約されたすべてのツアーに新しいポリシーが適用されます。キャンセルポリシーについてさらにご不明な点がございましたら、info @ italyinlovetours.comまでお気軽にメールでお問い合わせください。
緊急でない問題について私たちに連絡する最良の方法は、info @ italyinlovetours.comに電子メールを送ることです。私たちのチームは24時間以内に完全な応答であなたに連絡します。